Partire dai clienti

La cultura della Qualità non si limita alla progettazione e fabbricazione dei prodotti, ma coinvolge tutti i processi aziendali, dalla gestione dei fornitori ai servizi di assistenza, per migliorare sempre di più l’esperienza dei nostri clienti.
Verso il 2022
  • >95% dei prodotti non necessitano di assistenza tecnica nei primi cinque anni di esercizio
  • Net promoter score: essere riconosciuti eccellenti dai nostri clienti, a livello di gruppo e in ogni paese
2018 | Fatti & cifre
95% dei prodotti
Al momento non necessitano di assistenza tecnica nei primi 3 anni di esercizio
250 milioni
Di persone nel mondo usano e apprezzano ogni giorno i nostri prodotti
34%
Calo degli interventi di assistenza in 24 mesi
10 anni
Di garanzia
10.000
Giorni lavorativi di training per i partner dei centri servizi
Certificazione di qualità ambientale e sicurezza a livello aziendale
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